Demande d’opposition à Groupama Banque

0890000000

Ce numéro n’est pas le numéro direct du destinataire mais celui d’un service valable depuis la France métropole vous mettant en relation direct avec ce dernier.

Vous ne retrouvez plus votre carte bancaire et vous pensez l’avoir perdue, on vous a volé votre portefeuille et la carte se trouvait dedans, la première réaction est d’en informer au plus vite Groupama Banque en faisant opposition, qui peut alors bloquer votre carte afin de vous éviter des débits intempestifs. Il vous faut donner certains renseignements pour procéder à cette opération. Munissez-vous de votre numéro de carte et de la date à laquelle elle expire.

Si vous n’avez pas ces renseignements en main, il vous faudra donner les informations suivantes : votre nom, prénom, adresse, numéro de compte et votre date de naissance. Ces informations servent à vous identifier formellement.

opposition groupama banque

Adressez-vous au service clientèle du groupe en composant le 09 69 32 20 20, cet appel n’est pas surtaxé et le service est à votre disposition de 8 heures à 20 heures, du lundi au vendredi et de 9 heures à 17 heures, le samedi. Depuis la France, vous pouvez également appeler le  04 42 60 55 25 ou le 0 892 705 705, cet appel vous sera facturé 0.35 euro la minute. Si vous êtes à l’étranger au moment de la perte ou du vol, composez le +33 4 42 60 55 25 ou selon le pays où vous séjournez, le numéro dédié aux centres locaux d’opposition aux cartes bleues. Il est également possible d’appeler en PVC le numéro destiné aux cartes Visa aux États-Unis, le + 001 303 967 1096.

Si vous êtes détenteur d’une carte bleue Visa Premier et que vous êtes en France au moment des faits, appelez le 04 42 60 55 27 ou le centre d’opposition interbancaire ouvert 7 jours sur 7. Le numéro d’appel interbancaire qui vous permet d’agir au plus vite est toujours noté sur les distributeurs automatiques de billets, quelle que soit la banque à laquelle il appartient.

procedure opposition groupama

Faire opposition ou demander à bloquer sa carte Groupama ne peut être effectuée que dans un cadre bien précis. Le titulaire de la carte peut demander à ce que sa carte soit bloquée si cette dernière a été volée, s’il l’a perdue ou si elle a été utilisée de façon frauduleuse. Il doit alors faire cette requête auprès de Groupama par tous les moyens qui sont mis à sa disposition. Il faut également savoir que cette opération doit être confirmée par l’envoi d’un courrier.

Sachez cependant que cette démarche doit obligatoirement être confirmée par un courrier postal qui sera remis en main propre à votre conseiller Groupama Banque ou qui sera envoyé en recommandé, en libellant votre enveloppe à l’adresse suivante :

Groupama Banque
TSA N 56792
95 939 Roissy Charles de Gaulle Cedex

Si vous avez été victime d’un vol, il est recommandé vivement de faire une déclaration auprès de la gendarmerie ou du poste de police le plus proche du lieu où le vol s’est déroulé. Vous pouvez ensuite transmettre la copie de cette déclaration à Groupama Banque.

Demande d’opposition à Groupama Banque
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