Le TCS est le Touring Club Suisse. Il s’agit d’une association suisse qui oeuvre dans le domaine de la sécurité, de la prévention routière, de l’assistance et de la mobilité en générale. Si elle n’est pas connue en France, elle est particulièrement connue en Suisse où ses véhicules jaunes sillonnent le pays. Cette association, fondée à la toute fin du XIX° siècle, s’est bien modernisée. Parmi les services qu’elle propose, il y a la possibilité d’avoir une carte de crédit. Il faut donc, lorsqu’on la possède, savoir comment y faire opposition en cas de besoin.
Les possesseurs de la carte TCS peuvent faire opérer le blocage de leur carte par téléphone. Il faut joindre le +41 58 827 22 20. Le service est bien entendu accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. On peut aussi envoyer des documents par le fax au +41 58 827 50 12. Il est possible d’envoyer un mail aussi à eti@tcs.ch. La solution la plus rapide reste celle bien entendu du téléphone.
De façon plus générale, le TCS propose un service d’assistance qui ne se limite pas au blocage de votre carte bleue. Elle permet aussi de faire refaire des papiers perdus, une clé en urgence et d’autres services du même acabit liés à la mobilité. C’est un service payant d’assistance qui s’intitule TCS Card Assistance. On peut joindre ce service si on est abonné au +41 58 827 27 27. On peut envoyer un fax au + 41 58 827 51 29. Un formulaire de contact est aussi disponible dans l’onglet Contact sur le site mais vous ne vous servirez pas pour faire opposition directement mais plutôt pour prendre des renseignements ensuite.
En cas de besoin, il est possible de joindre par la voie postale TCS à l’adresse suivante :
Service Administration TCS Card Assistance
Chemin de Blandonnet 4
CP 820
1 214 Vernier
On peut téléphoner au standard au +41 58 827 27 27, envoyer un fax au + 41 58 827 51 29 ou envoyer un mail à cardassistance@tcs.ch.
Pour résumer, le +41 58 827 22 20 est la façon la plus simple de faire opposition à votre carte TCS.