La carte Visa Électron est une carte de paiement très courante pour les jeunes. Si vous avez perdu votre carte bancaire Visa Électron, ou que vous vous l’êtes faite voler, vous devez faire opposition dans les plus brefs délais.
Pour ce faire, rapprochez-vous de votre agence bancaire au plus vite. Vous trouverez ses coordonnées sur votre compte en ligne, votre contrat ou encore sur notre page d’accueil. Il vous sera demandé de confirmer votre identité d’une manière ou d’une autre, les procédures varient d’une banque à l’autre.
A défaut, si vous n’avez aucunes de ces coordonnées, vous pouvez contacter le serveur interbancaire d’opposition des cartes bancaires au 0 892 705 705 ou si vous êtes à l’étranger, le 0800 901 179. Ces numéros sont surtaxés.
Voici les numéros des services d’opposition des principales banques de France :
Banque Nationale de Paris (BNP Paribas) : 0.825.032.424
Banque Populaire : 0.825.082.424
Caisse d’Épargne : 08.25.39.39.39
Cofinoga : 0.825.000.222
Crédit Agricole : 09.69.39.92.91
CIC : 0.825.000.444
Crédit Mutuel : 02.98.28.42.28
La Banque Postale : 0.825.809.803
Société Générale : 0.825.070.070
ING Direct : 0 825 00 02 22
Sofinco : 0.825.025.025
Après toutes les étapes de vérification de votre identité, l’opposition sera effective immédiatement dans les minutes à suivre. Vous devrez confirmer votre demande d’opposition auprès de votre banque par courrier recommandé avec accusé de réception à l’agence dont vous dépendez.
S’il s’agit d’un vol ou d’une perte de votre carte suivie d’une utilisation frauduleuse, vous devez immédiatement porter plainte auprès des autorités locales. Cette démarche est indispensable si vous voulez bénéficier d’aides et de remboursements de la part de votre banque. Une copie du procès verbal sera alors à envoyer dans les plus brefs délais à votre agence bancaire.
Enfin, si vous vous êtes rendu compte de la disparition de votre carte, entamez immédiatement toutes ces démarches. Votre banque vous tient responsable du délai d’attente durant lequel votre carte a disparu et est susceptible de ne pas vous dédommager sur cette période, caractérisée comme un temps de négligence.
La lettre doit comporter votre identité complète, votre numéro de client, de contrat, de carte bancaire comme suit :
Madame, Monsieur,
Le [date] à [heure], j’ai procédé à une demande d’opposition de ma carte bancaire après avoir constaté sa disparition/son vol. La référence téléphonique de mon est appel à votre centre d’opposition est le : XXXXXX.
Je vous confirme par la présente, ma volonté de confirmer cette demande d’opposition sur cette carte dont voici les numéros : (indiquer numéro à 16 chiffres, date d’expiration et CCV), qui est rattachée à mon compte bancaire (numéro du compte bancaire).
Vous trouverez ci-joint une copie du dépôt de plainte effectué auprès des services de police, le (date).
En vous remerciant pour l’attention que vous porterez à mon dossier, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, la sincère expression de mes salutations.
(Signature)