La Société Marseillaise de Crédit est une des banques les plus connues du Sud-Est de la France. Elle est affiliée à la Banque Crédit du Nord, c’est pourquoi elle porte le même logo.
Si vous êtes titulaires d’un compte à la Société Marseillaise de Crédit et que vous perdez votre carte bancaire, ne tardez pas à faire opposition à cette dernière, afin d’éviter toute opération frauduleuse ou vous permettre de vous faire rembourser les opérations non désirées.
7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, vous pouvez joindre le service d’opposition à cartes bancaires par téléphone sur un numéro non surtaxé. Si vous souhaitez contacter ce service depuis la France, veuillez composer le 09 69 32 20 09.
Depuis l’étranger, pensez à saisir l’indicatif international en composant le + 33 9 69 32 20 09. La demande d’opposition à carte bancaire est enregistrée dès l’appel au service, mais devra être confirmée par écrit dans les 48h à l’agence dont vous dépendez.
La Société Marseillaise de Crédit dispose également d’un service dédié vous permettant d’effectuer une opposition à votre carte bancaire perdue ou volée, le service Étoile Bleue.
Pour joindre ce service depuis la France, veuillez composer le numéro court 34 50. Cet appel est facturé 40 centimes d’euros la minute.
En revanche, pour joindre le service Étoile Bleue depuis l’étranger, composez le +33 1 41 86 75 20 (appel facturé au prix d’une communication vers la France).
Confirmation par écrit de la demande d’opposition faite par téléphone
Le fait de déclarer immédiatement l’opposition de sa carte bancaire par téléphone permet de dater votre demande, en cas d’utilisation frauduleuse. Mais pour que l’opposition soit effective, sa demande doit être confirmée de manière écrite à votre agence dans les 48h qui suivent votre déclaration téléphonique.
Si vous êtes dans l’impossibilité de vous rendre dans votre agence pour transmettre cette confirmation écrite, veuillez l’envoyer au plus vite en lettre recommandée avec accusé de réception, en reprenant les dates et heures de déclaration téléphonique.
Vous trouverez les coordonnées exactes de votre agence sur votre contrat, votre espace client en ligne ou sur la page des agences du groupe Crédit du Nord.