Faire opposition sur votre carte bancaire Hello Bank

0890000000

Ce numéro n’est pas le numéro direct du destinataire mais celui d’un service valable depuis la France métropole vous mettant en relation direct avec ce dernier.

La plupart des banques traditionnelles ont aujourd’hui une filiale dite en ligne. Cette filiale propose des coûts moindres pour le client avec une fourniture de service légèrement différente. Elle ne s’appuie plus sur le réseau d’agences bancaires mais au contraire sur des solutions numériques comme le tchat avec un conseiller, le téléphone et ainsi de suite. Les banques comme les usagers y trouvent leur intérêt dans cette formule qui colle de plus en plus à l’air du temps.

C‘est pourquoi la BNP Paribas s’est lancée dans cette aventure avec sa filiale Hello Bank. Mais en ligne ou non, il y a des moments où l’on se doit de contacter sa banque dans les plus brefs délais. C‘est le cas lors de la perte ou le vol d’une carte bancaire et que l’on veut faire opposition. Hello Bank fournit pour cela à sa clientèle divers canaux pour faire sa déclaration.

opposition carte hello bank

La solution la plus efficace est de se rendre sur le site de Hello Bank, ou sur l’application mobile, et de se signer avec ses identifiants. Il suffit ensuite d’aller dans la rubrique Compte puis Faire Opposition. Vous n’aurez ensuite qu’à indiquer les éléments demandés pour faire valoir votre opposition. Bien entendu, cette déclaration doit se faire dans les meilleurs délais, c’est à dire dès que vous vous rendez compte que vous n’êtes plus en possession de vos moyens de paiement.

Vous pouvez aussi contacter le service client de la banque en ligne Hello Bank. Il s’agit du 01 43 63 15 15. C’est un appel non surtaxé accessible en permanence qui permet aussi de faire sa déclaration de vol ou de perte.

service client hello bank

Hello Bank, comme lamajorité des banques, adhère au service interbancaire d’opposition à la carte bleue. C’est un service commun à tous les établissements qui permet de faire opposition en quelques instants. Il faut joindre pour cela le 0 892 705 705 (0.34€ / min + prix appel). Le numéro est accessible 24h/24 et 7j/7. Il faut si possible se doter de son numéro de carte ainsi que de la date d’échéance de cette dernière.

Quelque soit votre façon de faire opposition à la carte bleue, il est toujours préférable aussi d’envoyer un courrier de confirmation au service client de la banque en ligne concernée. A ce courrier vous mettrez une copie du procès verbal établi lorsqu’il y a eu vol. L’adresse pour Hello Bank est la suivante :

BNP Paribas
APAC TDC Val de Marne
TSA 30 233
94 729 Fontenay sous Bois Cedex

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